בלוג ארגוני - תקשורת מקוונת בארגונים

ארגונים רבים מחפשים בשנים האחרונות לייצר תקשורת אפקטיבית בין העובדים להנהלה ובין העובדים במחלקות השונות

ארגון גדול פירושו לפעמים קצרים בתקשורת והפיתרון האולטימטיבי הוא ניהול בלוג ארגוני או הקמת פורטל פנים ארגוני אליו מתאפשרת הכניסה רק לעובדי החברה. הבלוג או האתר של הארגון הם למעשה אלטרנטיבה וירטואלית לעיתון חברה. כל התכנים הופכים לתכנים מקוונים והמטרה היא לייצר תקשורת ושיתופיות

בארגונים גדולים נוצר פעמים רבות מצב שלעובדים במחלקה א' אין מושג מי עובד או על מה עובדים במחלקה ב' והבלוג או האתר הם המקומות לחשוף מה קורה בארגון וגם להבליט יכולות וכישורים אישיים של כל עובד. הנה מספר טיפים לתוכן מתאים בבלוג או באתר של הארגון:

כניסה לכל עובד: מומלץ לאפשר כניסה לאתר או לבלוג רק לעובדי החברה. אלא אם כן הוחלט שהבלוג הוא כלי שיווקי שטוב גם למטרות של יחסי ציבור ורוצים לחשוף את הנעשה בארגון דרך הבלוג. אך אז ניתן ליצור שתי כניסות נפרדות – אחת לציבור הרחב ללא הרשמה והשנייה לעובדי החברה, כשכל עובד מזוהה מקבל גם הודעות פרסונאליות, כגון הטבות נופש לעובדי החברה, ברכה מהמנכ"ל או הודעות על גיבוש מחלקה ועד ישיבת צוות.
פורום ארגוני: חשוב שיהיה פורום כללי המחולק לקטגוריות שונות. ניתן למנות מנהל לכל פורום שהוא אחד העובדים המתמחה בתחום מסויים ומטרת הפורום היא להעביר ידע מקצועי מעובד לעובד או לשאול את המנכ"ל המתארח שאלות מקצועיות ואף להתייעץ עם סמנכ"ל משאבי אנוש באופן אישי. יש להגדיר מראש את מטרת הפורום ולוודא שמי שעונה על השאלות מוסמך לכך ובקיא בנושאים העולים. הפורום הוא גם מקום פורה לסיעור מוחות ולהצעות ייעול.
מאמרי מומחים: ניתן לאפשר לעובדי החברה להעלות מאמרים על עבודתם כדי לבחון תהליכי עבודה פנימיים וגם לחלוק ידע מקצועי. דרך זו מעודדת עובדים לתרום מהידע המקצועי שלהם.
בלוג ארגוני: ניתן בתוך האתר לקשר לבלוג ארגוני שבו כל עובד מוזמן להביע את דעתו באופן אישי או לכתוב חוויות פרסונאליות יותר ממקום העבודה. כמובן שמומלץ למנות מנהל אתר ומנהל בלוג כדי לעקוב אחר הדברים, לערוך בעת הצורך וכולי. הבלוג הוא מקום להעלות תמונות מיום גיבוש של המחלקה או מסיבת פורים ולתת לעובדים לספר גם חוויות מהבית והמשפחה וחוויות מהווי המשרד, ביקור אצל לקוחות וכולי.
עדכניות - להזרים מידע לעובדים: זו מילת הקסם של בלוג דינאמי ומעניין שימשוך עובדים לגלוש אליו. גם האתר וגם הבלוג הארגוני צריכים להיות דינאמיים, לדווח על פרוייקטים חדשים, מודעות דרושים, טור של המנכ"ל יכול להתעדכן מדי שבוע וכולי.

יש להבחין בין אתר או בלוג ארגוני אליו הכניסה מיועדת לכלל הגולשים מול בלוג או אתר המיועדים רק לעובדי הארגון. בלוג ארגוני שנוצר כדי לקדם את החברה ברחבי הרשת יכלול לרוב תכנים שיווקיים יותר, סיפורי הצלחה של החברה או פרספקטיבה של מומחים מטעם החברה, בעלי החברה, המנכ"ל וכדומה על המתרחש בתחום ועל המתרחש בחברה ואילו בלוג של עובדים הוא בלוג שנועד לחבר בין עובדי החברה הן ברמה המקצועית והן ברמה האישית – אין צורך לייצר לו קישורים או להפיץ אותו ברחבי הרשת ואין שום סיבה לעשות זאת, כל מה שצריך לעשות זה פשוט לייצר פלטפורמה מהירה ואמינה שהעובדים ירגישו בה בנח וירגישו שהם מקבלים פידבקים ושמעניקים להם מקום נהדר לביטוי עצמי.